某知名母婴用品公司

客户背景：
某知名母婴行业公司，专注人类健康事业，是膳食营养补充综合供应商，整合全球资源（原料、研发、制造），尽力为消费者提供安全、营养高性价比的健康食品。目前在中国拥有35分支机构，员工超过1000名，在中国超过200个城市建立超过6000个零售终端。在华业健康稳步增长，愈来愈得到消费者对公司品牌及优质产品的信赖和认可

客户需求：
•苏州地区有员工100人左右，网络架构普通，内部有CRM业务处理系统；

•客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备，推荐高性价比产品。

•需要外包日常桌面PC与网络服务器等设备的运维保障工作

•IT资产管理，并对于未来网络架构的规划。

龙德服务：
•IT运维服务：（每周2天现场巡检服务/ 应急服务/无限远程技术支持）

•由于门店差异较大，在服务的多种类、灵活度上要求较高SLA，希望提供专业反馈报告

•管理服务外包：采用管理外包方案，实现客户高质量及低成本的双重要求

•基础网络建设：基础网络建设/WIFI覆盖

•解决方案： 数据备份/网络行为管理

客户收益：
•客户将所有IT设备全部外包，自身从繁琐的IT工作中解脱出来，专注于核心业务，在解决日常IT事务的同时，引入ITIL服务体系，降低运行以及人力成本，获取了较高的服务效率；

•解决方案： 数据备份/网络行为管理
•员工对于网络资源的访问有序可控，极大提高了业务效率。

•年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解，为将来IT规划与预算提供决策依据。